Error en aria bascula

[Aveinoas]

Buenas noches 

ya está configurada la bascula con el módem 

ya se ve en el app  pero al pesarme manda estos mensajes

setp off

sending 

step off

thing err

y no registra nada 

cuál es la solucion a este problema?

[CarlosMo]

Hola @Aveinoas es un gusto tenerte aquí con nosotros.

En este caso, por favor verifica que estés con tus pies descalzos y en una superficie plana. También remueve las baterías de tu Aria durante 10 segundos y luego intenta de nuevo.

Puedes confirmar la fecha de la compra de tu Aria?

Cualquier duda la comunidad esta para ayudarte. 

[Maite00]

Saludos. Yo compre mi Aria hace 1 semana y tengo el mismo problema. Ya quité y puse las pilas y continúa igual. Q hago?

[SunsetRunner]

Devolverla.. problema generalizado en muchos usuarios que NO quieren arreglar.