No enciende One

[JMCarranco]

Ya logré encender ONE después de varios intentos, lo sincronicé, pero ahora no logro que vuelva a encender...ni sincroniza con mi celular. Que hago? Por lo que estoy viendo lo mejor sería devolver el dispositivo? 

Gracias

Editado por moderador: formato.

[EdsonFitbit]

@JMCarranco Bienvenido a la Comunidad de Fitbit.

Lamento escuchar que tu Fitbit One no encienda. Antes de evaluar tu caso con nuestro equipo de Atención al cliente, te recomiendo asegurarte de seguir nuestra guía para resolver problemas de carga. 

Si tu celular no está presente en la lista de dispositivos compatibles, puede que logres sincronizar pero no podremos garantizar que el funcionamiento sea óptimo. Si encuentras dificultades para llevar a cabo la sincronización, puedes seguir estos pasos.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos nuevamente.