Problema Aria

[JulioEstalella]

He intentado pesarme y pasa por un ciclo sensing , step up.,  step offt,thinking, err....

He leido que es un error comun

¿que hago?

[CarlosMo]

Hola @JulioEstalella es un gusto tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros. 

Si tu báscula muestra el mensaje "DETECTANDO, PENSANDO, ERR», prueba a quitar las baterías durante 10 segundos y a volver a colocarlas. Asegúrate de que la báscula está colocada sobre una superficie plana y pésate de nuevo.

Mantenme informado la evolución de tu inconveniente. 

[JulioEstalella]

Hola Carlos, lo he hecho varias veces y nada

[CarlosMo]

Hola @JulioEstalella es un gusto verte de nuevo.

Gracias por intentar esos pasos para arreglar el inconveniente. Ya que es un problema un poco mas serio, contacté al equipo de soporte técnico para que te puedan ayudar aún mas. Recibirás una respuesta pronto. 

Gracias por tu paciencia. 

[SantR]

Tengo el mismo problema, tras cambiar las pilas aparece: "Hi" y entra en bucle: Sensing-step on-sensing....

Quitar la pila 19 segundos, etc, no resuelve nada.

¿Hay solución?

Gracias

[CarlosMo]

Hola @SantR es un gusto tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros. 

Lamento saber que tienes este inconveniente también. En este caso, te recomiendo retirar todas  las pilas de tu Aria y luego intenta de nuevo después de los 20 segundos. Te has asegurado de tener el Aria en una superficie plana y seca? 

Estaré a la espera de tu respuesta. 

[SantR]

Ya lo había hecho previamente pero lo he repetido y con el mismmo resultado, persiste el  fallo.

[CarlosMo]

Hola @SantR es un gusto tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros.  

Puedes confirmar si ya has contactado al equipo de soporte técnico para recibir ayuda adicional? Si la respuesta es si, que te han recomendado? 

Estaré a la espera de tu respuesta. 

[SantR]

Si, ya he contactado con ellos. De momento ninguna solución.

[CarlosMo]

Hola @SantR es un gusto tenerte de nuevo.

Me alegra saber que ya los has contactado. 

Mantenme al tanto.