Écran du Charge 3 noir

[Christalje]

Bonjour

ma fitbit charge3 ne s allume plus du tout.(elle est éteinte depuis assez longtemps)

je l ai mise à charger toute une nuit et toujours rien.

j ai tenté de brancher, appuyer bouton côté : uniquement 1 vibration même en comptant 15s.

que puis je faire ?
merci

Édition de modérateur : post déplacé vers la bonne catégorie et Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Christalje et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

En vous souhaitant un bon dimanche. 

[Christalje]

Bonsoir

j ai bien tout essayé mais cela ne fonctionne toujours pas.

aucun allumage malgré une mise en charge d environ 2heures

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Christalje.

Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.