Écran griffé

[Patchem]

Aucun problème pour la fonctionnalité de fitbit charge 3

Mais après 2 mois ( cadeau de Noël )

L'écran est griffé 

Est ce normal 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Patchem, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous avoir fait part de la situation. 

Ma recommandation serait que tu vérifies avec l'équipe du SAV comment ils peuvent t'aider. J'ai ouvert un dossier pour toi concernant ce sujet, ils te contacteront d'ici peu via email. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 

[Guylaine45400]

J'ai ma Fitbit depuis fin août 2019 et après la dernière  mise en charge je me suis retrouvée  avec un écran strié verticalement et 2 traits noirs horizontaux.... Que se passe t il ? Ai je un recours par la garantie.

Pour info, ma montre n'est jamais tombée,  Je suis plutôt  très soigneuse..... Merci de vos réponses.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Guylaine45400. Merci de nous faire part de l'inconvénient. 

J'ai ouvert un cas avec l'équipe du Service Après Vente car ce sont eux qui peuvent mieux t'aider. 

J'ai déplacé ton post pour que tu aies d'autres réponses.

Finalement, voici plus de détails concernant notre Politique de garantie. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.