Apairage impossible

[Kelly1587]

Bonjour à tous,

Je viens vous demander votre aide car impossible de connecter ma montre charge 4. J'ai éteint et rallumé mon téléphone, désinstaller et réinstaller l'application et désinstaller la montre mais lorsque je veux la reconnecter mon téléphone se connecte bien en bluetooth mais lorsque je tape le code ça mouline et il ne se passe rien de plus.

Aidez moi svp.

Merci 

[SebWotan]

Bonjour @Kelly1587 

Essayons ceci, faites toutes les etapes dans l'ordre

• Redemarrer le Charge 4
• Sur votre telephone Settings> Bluetooth, supprimer toutes les connections avec le Charge 4 (Forget, ignore or unpair selon votre modele de telephone)
• Mettez le bluetooth OFF et redemarrer votre telephone
• Quand le telephone est ON, mettez le bluetooth ON mais n'essayer pas de connecter le Charge 4
• Dans l'app Fitbit, essayer de connecter le Charge 4 en tant que nouvel appareil