Charge 3 : Écran n'allume plus

[NcyMcI]

Bonjour.

Malgré les nombreuses tentatives de redémarrage, l'écran de ma fitbit Charge 3 reste noir.

La mise à jour semble avoir été faite avec succès mais l'écran reste tout noir. 

Existe-t-il une solution AUTRE que celle des rubriques d'aide et celle énoncée dans ce forum pour redémarrer ou remédier à ce problème?

Merci!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @NcyMcI. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

Pourrais-tu m'indiquer si tu as vérifié les paramètres de la luminosité de l'écran ? 

Essayons le redémarrage de 15 secondes. Voici les instructions : 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

Peux-tu m'indiquer quel est l'affichage d'horloge que as-tu choisi ? Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Pour savoir plus je te recommande cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

J'espère que ces instructions te seront utiles.