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Charge 3 écran noir

Impossible de visualiser les infos de l’écran même en appuyant sur le bouton du côté en le tenant

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5 RÉPONSES 5

Bonjour,

mon bracelet charge 3 affiche un écran noir depuis 2 jours et impossible de trouver une solution sur le net.

merci pour votre retour 

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Vous êtes les bienvenus sur la Communauté Fitbit @Louloudes et @Gabrille

 

@Louloudes as-tu vérifié les paramètres de la luminosité de l'écran ? 

 

Essayons le redémarrage de 15 secondes. Voici les instructions : 

  • Connecter l'appareil au câble de charge.
  • Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
  • L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
  • L'appareil s'éteint.
  • L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
  • Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
  • Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

Peux-tu m'indiquer quel est l'affichage d'horloge que as-tu choisi ? Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Pour savoir plus je te recommande cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

 

Merci @Gabrille pour avoir contacté l'équipe du SAV. En effet, ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi et te proposer une solution. 

 

 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Bonjour,

J'ai toujours un écran noir, mon bracelet ne fonctionne toujours pas !

Cordialement,

C COLLIN

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Merci pour ta réponse @Gabrille.

 

As-tu reçu l'email du SAV ? Ils sont à l'attente de ta réponse. Si tu ne le trouves pas, vérifie le dossier de spam de la messagerie et les paramètres de filtrage de spam.

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Bonjour,

 


Je n’ai rien reçu du SAV. Je suis plutôt dans l’attente d’un dépannage téléphonique, bientôt 15 jours que je suis sans mon bracelet !

Cordialement,

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