Charge 3 écran noir

[AlexDe]

Bonjour à tous

J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

J'ai acheté une charge 3 d'occasion. elle est en parfait état sauf que l'écran est noir. Aucun affichage.

Elle est chargée à bloc. Elle vibre bien.

J'ai essayé d'appuyer 8 secondes et 15 secondes , rien y fait.

J'ai vu dans certains commentaires qu'il faut changer l'horloge à partir de l'application hors je n'ai pas encore couplé la montre avec une application puisque l'écran est noir et donc ne m'affiche pas le code pour la coupler.

J'ai contacté la vendeuse qui n'a apparemment jamais utilisé la montre donc pas d'application de son côté.

Comment faire ?

Merci d'avance pour vos réponses

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @AlexDe. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !        

Merci pour les détails indiqués et les manipulations que tu as essayé afin de régler le souci avec l'écran de ton Charge 3. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de les contacter à nouveau.