Charge 3 ne tiens plus la charge

[Roxy.banana]

Bonjour, je vous écris parce que je suis un peu découragée et j'ai essayée de réinitialiser ma montre et sa ne fonctionne pas. Je vous explique depuis 2-3 jours dès que j'enlève ma fitbit charge 3 de sa charge après 2 à 3 minutes elle se décharge complètement et s'éteint. Pourtant lorsque qu'elle est connectée à la charge elle affiche 100% chargée. Que puis-je faire ? Merci beaucoup 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Roxy.banana. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage.

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi.

Je te souhaite un excellent weekend !