Charge 3 vibre mais n'affiche plus rien

[Mappoo]

Je viens de rallumer ma charge 3 pour la réactiver après un long moment d'inactivité.

- J'ai rechargé mais l'écran ne s'allumait pas.

- J'ai testé les différentes façons de réactiver l'écran vu sur le forum (changement de l'affichage de l'horloge via l'application, soft reset et hard reset...) rien, pas de bonhomme sourire mais j'ai la vibration! 

- J'ai ensuite désactivé la montre de mon appli mais maintenant, quand mon téléphone la reconnait via le blutooth, je ne vois pas le code de couplage s'afficher pour terminer la manoeuvre.

- J'ai nettoyé l'arrière de la montre et les chargeurs du câble.

Avez-vous d'autres moyens??

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Mappoo. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Vois-tu le coach électronique se charger ? Vois-tu l'icône de batterie ? 

Je recommande de :

• Essayer un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
• Vérifier l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien. 

J'espère que cela te sera utile.

[Mappoo]

Il n'y a rien qui apparait, l'écran est totalement noir.

J'ai fait la recharge sur le mur, sur un port USB d'ordi ...

La montre vibre bien quand je le branche (J'ai aussi la petite lumière verte à l'arrière, signe qu'elle a de la charge) mais l'écran reste noir!