Charge 4 - led vertes eteintes

[Kinoubc]

Bonjour,

Depuis 3 semaines je n'arrive plus à connecter ma montre avec le téléphone. Par ailleurs, les Led vertes au dos de la montre ne s'allument plus. 

J'ai pourtant bien refait le démarrage de la montre et le smiley apparaît bien.

Merci d'avance pour votre aide.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Kinoubc et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Pour ce qui est de la synchronisation, je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?

Concernant les voyants LED, veuillez vérifier que le suivi de la fréquence cardiaque est activé sur votre Charge 4.

• Sur votre appareil, ouvrez l'application Paramètres puis Fréquence cardiaque puis tapotez sur le paramètre pour l'Activer.

Je vous souhaite une bonne année 2022 !