De Windows 7 à Windows 10...plus de connection...

[Tatiparis]

Bonjour, Passée de Windows7 à Windows 10 sur mon PC, je ne peux plus connecter mon charge 3 et ne sait pas comment faire pour retrouver cette connection...je suis âgée donc un peu fébrile avec les nouvelles technologies… merci de votre aide.. Bonne Journée

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Tatiparis, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse.

Je te remercie de nous avoir fait part de l'inconvénient avec tous ces détails.

Vérifions les conditions suivantes :

• Tu as bien téléchargé l'application Fitbit depuis Windows Store.
• Le logiciel Fitbit Connect n'est pas installé.

  Ce logiciel permet aux ordinateurs ne pouvant pas exécuter l'application Fitbit sur Windows 10 de communiquer avec un coach électronique. Le moyen le plus rapide de vérifier est de rechercher une icône avec le logo Fitbit ( 

  

  ) près de la date et de l'heure sur l'écran de votre ordinateur. Si tu vois cette icône, désinstalle Fitbit Connect en procédant de la même manière qu'avec n'importe quelle désinstallation de programme.

• La dernière version de l’application Fitbit est installée sur ton PC. 

Finalement, n'oublies pas que si tu essaies de synchroniser ton coach électronique à l'aide d'un ordinateur qui n'est pas doté d'une fonction Bluetooth ou si le signal Bluetooth est faible ou semble ne pas fonctionner, tu auras besoin d'un dongle.
                

J'espère que cette information te sera utile. Tiens moi au courant si tu as encore des questions ou commentaires.