Erreur nombre de Km

[Jerem42]

Bonjour à tous,

après avoir synchronisé ma charge 3 à l'application Windows 10, je me retrouve avec un total de 10 Km en une journée.

Je ne comprends pas qu'en fessant 10 000 pas j'ai pu faire 10km ce que je trouve énorme. (voir capture d'écran).

Au travail mes pas sont totalisés avec l'appli sur mon smartphone et en journée avec ma charge 3 

Comment faire pour que Fitbit synchronise le total exact ?

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Jerem42, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous écrire et nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et de ta collaboration en ajoutant une image. Ce sera un plaisir de t'aider.

Les appareils Fitbit utilisent la formule ci-dessous pour calculer la distance :

Pas x Longueur de foulée = Distance parcourue

La longueur de ta foulée est déterminée par ta taille et ton sexe. Lorsque tu suis une activité avec le GPS, l'appareil calcule la distance à l’aide des données GPS plutôt qu’à l’aide de pas. 

Je te recommande de vérifier si ton information personnelle est correcte. Pour mettre à jour la longueur de ta foulée, suis une course avec le GPS ou mesure manuellement la longueur de ta foulée. Pour plus d’informations, consultez l’article Puis-je modifier ma longueur de foulée dans mon compte Fitbit ?

Finalement, je te recommande redémarrer ton coach électronique. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.

[Jerem42]

Merci @GraceGFitbit  pour ta réponse complète. 

Je vais modifier manuellement la longueur de ma foulé. 🙂

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour me tenir au courant @Jerem42. 

Je reste à l'attente de tes nouvelles. Notre but principal est que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 

[Jerem42]

Je vais calculé précisément mes foulées sur une piste de 100m par exemple et je penses que le nombre de Km sur plus juste. 

Merci en tout cas de ton aide 👍