Fitbit Charge 2 ne s'allume plus

[SunsetRunner]

Bonjour, cela fait 8 mois que je ne me suis pas servit de ma fitbit ( car j'était enceinte et je n'en avait pas l'utilité ) mais aujourd'hui que je veut m'en reservir elle et décharger et ne s'allume plus. 3 jours que j'essaie de la charger sans succès, quelqu'un pourrait m'aider svp ?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @SunsetRunner, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir fait tous ces essais de charge. 

 J'ai confirmée avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues à leur répondre car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Toutefois, si le coach électronique ne se recharge pas tu peux jeter un œil à cet article : Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !