Fitbit Charge 3 - écran noir

[PixieNessie]

Bonjour, j'ai essayé tous les trucs pour régler l'écran noir sur ma charge 3. Rien n'y fait. Sur l'application j'ai changé l'écran,  mais ça ne fonctionne toujours pas.  Ma montre est chargée.  Est-il possible de faire d'autres manipulations sur l'application ?

C'est tellement dommage, j'aime cette montre.

Merci de m'aider 

Édition du modérateur - format de l'objet de la demande. 

[MarioSFitbit]

Bonjour @PixieNessie et bienvenue dans la Communaute Fitbit.

Je remercie ton message, et je suis désolé d'apprendre que l'écran de ton bracelet Charge 3 est noir. 

Je remercie tous tes efforts de dépannage. 

Pourrais-tu confirmer si tu vois les lumières au dos du boitier? 

Je t'en prie, pour l'instant, d'essayer ces étapes de dépannage: 

• Synchronise manuellement ton bracelet Charge 3: Comment synchroniser manuellement mon coach électronique ou ma montre ?

• Branche ton bracelet Charge 3 au câble de recharge: Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ? (Essaie un port USB ou un chargeur mural certifié UL, et laisse-le charger au moins une heure). 

• Redémarre ton bracelet Charge 3: Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?