Fitbit Charge 3 ne s’allume plus

[Djimi]

Bonjour

je viens de récupérer ma Fitbit charge 3 que j’avais oubliée chez de la famille il y a un an. Je l’ai branchée toute la nuit mais le chargement ne s’est pas effectué, du coup elle ne s’allume plus. J’ai nettoyé le connecteur, le câble fonctionne. Y a t-il une solution où elle est hs. 
Merci pour vos retours.

Djimi.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Djimi. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

Si tu ne l'as pas encore fait je recommande de vérifier :

• Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
• Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien. 

Si l'inconvénient persiste, je te recommande de redémarrer le coach électronique. 

J'espère que cette information te sera utile.