Fitbit Charge 3 plus de luminosité

[elliotneisse]

Bonjour à tous,  j'ai acheté ma Fitbit charge 3 neuve en juin dernier sur un célèbre site de vente en ligne A****N pour ne pas le citer...durant ces quelques mois, aucun soucis, mais depuis une semaine, le haut de l'écran a perdu sa luminosité....sur l'affichage de l'heure.

J'ai tenté de regarder dans les paramètres, rien ne change, de la synchroniser, tout est à jour...

J'ai contacté le site mais pas de retour. Que puis je faire svp ? pouvez vous m'éclairer ?

Achat de juin 2020 donc censé être encore sous garantie ...mais impossible de contacter A****N 😞 

La garantie peut elle s'appliquer ailleurs ? 
Merci à tous de vos lumières 😉 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[elliotneisse]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @elliotneisse. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir cherché une solution. 

Je te recommande d'essayer le redémarrage de 15 secondes.

Voici les instructions :

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant pour continuer à t'aider si besoin.