Impossible de synchroniser avec Honor View 4

[Xavier95]

Bonjour,

Mon charge 4 a arrêté de synchroniser avec mon Honor Wiew 4 il y a une semaine. Impossible de redémarer la synchnonisation.

J'ai donc suivi les tutos et bien mal m'en a pris!

La connexion ne se fait plus . Elle reste bloquée sur code de couplage.

La version du bracelet est la 48.20001.1.00.43

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit francophone @Xavier95. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage.

Pourrais-tu m'éclaircir qu'est-ce que tu vois sur l'application ? 

Prends en compte que toutes les conditions pour bien synchroniser doivent être toujours en ordre. Des fois un appareil peut réussir à se synchroniser temporairement, partiellement ou ponctuellement mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications.

Vérifions que les points suivants sont bien en ordre:

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L'application Fitbit est à jour.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se configurer, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?

Si tout est bien réglé, je te recommande de redémarrer le coach électronique.

Pour ce faire, voici les instructions : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Meilleurs salutations !