Ma Charge 3 ne fonctionne plus

[Sogabmaxcle]

Bonjour

Ma charge 3 ne fonctionne plus.

Elle vibrait tout le temps depuis 2 jours, et hier elle s'est éteinte.

Je l'ai mis en charge toute la nuit et plus rien ne s'allume.

Je suis venu voir sur ce groupe des marches a suivre : 

- USB, appuyer sur le bouton, la barre batterie s'allume mais après plus rien.

- de l'application essayer de redémarrer la montre mais rien quand même.

Je suis a court d'idées

Ma montre a 1 an et demi et je l'adore. 

J'ai contacter le service client d'amazone et ils me mettent en relation avec le forum.

AIDEZ MOI S'IL VOUS PLAIT ☺️

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Sogabmaxcle. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Ma première recommandation, c'est de vérifier si :

• Les contacts de charge de la montre ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.  
• Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
• Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien. 

Finalement, essayons le redémarrage de 15 secondes.

Voici les instructions : 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque : Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

J'espère que ces instructions te seront utiles. Je te souhaite un excellent weekend !