Notifications ne fonctionnent pas la plus part du temps

[Nini61]

Bonjour,

Petite question pourquoi les notifications ne fonctionnent-elles pas la plus part du temps sur ma fit bit charge 3?

Je suis obliger d'installer et d'installer tout le temps mon application car les notifications ne fonctionne que quelques jours et hop plus rien.

Comment je dois faire pour que cela fonctionne ? 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Nini61.

Afin de mieux t'aider, peux tu m'indiquer : 

• Quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves pour synchroniser ton Charge 3 ?
• As-tu un message d'erreur ? Dans ce cas-là des captures d'écran pourraient être utiles. Voici comment ajouter des captures d'écran. 

Pour continuer, prends en compte que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Le modèle Charge 3 dispose d’un paramètre Notification sur l’appareil. Vérifie si ce dernier est activé :  Dans l’affichage de l’horloge, appuie sur le bouton et laisse enfoncé.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens moi au courant si tu as encore besoin d'aide !

[Nini61]

J'utilise l'application avec un Huawei P30 et je fais toujours attention que mes notification soit bien active sur ma montre. Je vous mets en capture se que me met l'application la plus part du temps 

 merci a vous. 

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse et ta collaboration en ajoutant une capture d'écran @Nini61. 

À propos des téléphones Huawei, nous recommandons de vérifier :

1. Sur le téléphone, ouvrir l’application Paramètres> Applications et notifications > Applications.
2. Tapoter sur Fitbit > Batterie.
3. Éteindre l’option d’optimisation de la batterie.
4. Tapoter sur lancement.
5. Éteigne l’option de Gestion automatique et activer le Lancement automatiquement, Lancement secondaire et les options de Fonctionnement en arrière plan.
6. Tapoter sur OK.

J'espère que ces renseignements te seront utiles. Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions.