Synchro avec Decathlon Coach

[pauline8207]

Bonjour , depuis quelques temps je ne parviens plus à synchroniser avec fitbit mes activités enregistrées avec decathlon coach ? Avant ça fonctionnait très bien ... d’ailleurs je ne retrouve plus l’application decathlon coach dans les apps compatibles. Normal ou pas ?

merci d’avance de votre réponse 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @pauline8207. Je te remercie de nous écrire et nous faire part de la situation avec ces détails. 

Je te confirme que cette application n'apparaît pas dans la liste des applications compatibles ou partenaires avec Fitbit. Pour plus d'information concernant les applications partenaires avec Fitbit je te recommande cet lien https://www.fitbit.com/fr/partnership​. 

Si tu avais déjà réussi à connecter ces deux applications selon les instructions par ici : Connecter mon compte Fitbit à une autre application. Vérifions ceci : 

1. L'application puise accéder à Internet avec l'application Fitbit ouverte en arrière-plan et le Bluetooth activé. 
2. Vérifie si un des applications doit être mise à jour.
3. Le fait de désactiver les autorisations de l’application peut provoquer des inconvénients. Vérifie que toutes les autorisations sont activées :
   • Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter sur l’icône Compte ( 

     Ta photo) > puis sur l’image de ta montre.

   • Tapoter sur Applications.
   • Dans la liste des applications installées sur la montre, rechercher l’application dont tu souhaites modifier les autorisations. Tu dois peut-être faire défiler l’écran vers le bas pour voir certaines applications. Tapoter sur le nom de l’application.
   • Tapoter sur Autorisations.
   • Si les autorisations sont désactivées, activer les. Certaines autorisations peuvent entraîner une utilisation de données supplémentaires par ton téléphone.
   • Tapoter sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications.

Si tout cela est en ordre et l'inconvénient persiste, je te recommande de de-configurer l'application et la configurer à nouveau en suivant les instructions ici. 

J'espère que cette réponse te sera utile. Tiens-moi au courant !