ecran noir

[ruomsardeche]

Bonjour , voilà plusieurs jours que ma charge 3 reste avec un écran noir rien ne s'affiche j'ai essayé les différentes astuces du forum rien ne marche ( changer l'horloge , branché au chargeur et appuyer 8 secondes ....) ,elle continue enregistrer le nombre de pas , dans le désespoir je l'ai désynchronisé de l'application et quand je veux la reconnecter à l'application cela me mets:

nous avons trouvé votre coach électronique puis cela me demande de rentrer les chiffres mais rien  ne s'affiche sur le bracelet.

J'ai la montre seulement depuis fin août , que j'ai acheté neuve .

Si quelqu'un à une solution ou peux me dire ce que c'est.

Merci beaucoup

[DBEA]

Bonsoir j'ai une montre modèle ionic .depuis le 06 janvier l'écran est noir mais la montre fonctionne car les données (pas calorie etc) sont transmises sur mon portable et ma tablette.  L'horloge est réapparue sur de courte durée mais aujourd'hui rien du tout. Je suis en relation avec sav mais pas de solution pour l'instant. Et vous

[ruomsardeche]

Bonjour, sav très efficace ils m'ont changé la montre reçu 3 jours après mon appel. 

[Denis1023]

Bonjour

J'ai réussi à régler mon problème d'écran noir en sélectionnant une nouvelle horloge (new face) à partir de l'appli de mon cellulaire. L'affichage s'est rétabli immédiatement. Je suis ensuite revenu à l'horloge que j'avais au moment du problème et ce, sans pénalité. Maintenant, tout est comme avant.

[DBEA]

J'ai essayé en revenant à l'horloge initiale sans succès. Merci quand même pour la solution proposée. Bonne soirée