Accéder à mon compte Fitbit depuis l'ordinateur

[SG763]

Impossible de me connecter à mon compte Fitbit sur mon ordinateur Windows: accès refusé

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @SG763.

Fitbit a supprimé la possibilité de synchroniser l'appareil Fitbit avec l’application Fitbit Windows sur l'ordinateur. L’app Fitbit est compatible avec les modèles de téléphones et tablettes les plus répandus. Pour configurer et utiliser tes produits et services Fitbit, tu dois installer l’app Fitbit sur un appareil compatible fonctionnant avec l’un des systèmes d’exploitation suivants :

• Apple iOS 14 et versions ultérieures  
• Android 8 ou versions ultérieures

Nous te remercions de ta compréhension et collaboration.

Je te souhaite un excellent weekend !

[SG763]

Message reçu. Merci de votre réponse.

Un peu décevant au final cependant.

J'ai tenté de synchroniser avec mon téléphone Android version 8.1 et la synchronisation ne semble pas se faire. Après plus de 2 heures, la session n'était pas toujours pas terminée, ce qui me semble anormal.

Devrais-je repartir tout à zéro????

Quelle serait la façon susceptible de régler mes problèmes de mise à jour et de synchronisation avec mon Inspire 2??

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Merci pour ta réponse @SG763. Ce sera un plaisir de t'assister, afin de dépanner l'inconvénient de synchronisation.

Vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que cela t'aidera. 

[SG763]

Merci infiniment!

J'ai suivi pas à pas la démarche proposée et selon toutes apparences, mon Inspire 2 semble enfin synchronisé. 👍

Génial!!!! 😀

Une autre petite question.

Le coach électronique est un service payant si je ne me trompe pas, n'est-ce pas.

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @SG763. Je suis contente d'apprendre que la synchronisation marche bien, merci pour avoir suivi les démarches proposés. 

Le terme « coach électronique » veux dire tous les capteurs d’activité physiques qui enregistrent les données de leurs utilisateurs au quotidien. Ils prennent la forme de bracelets, de montres connectées ou encore de clips d’activité. Dotés de nombreux capteurs, les coachs électroniques sont en mesure de détecter des pas, des mouvements pendant la nuit, les battements du cœur et bien d’autres éléments.

Si tu parles des séances de sport Fitbit Coach, celles-ci sont désormais accessibles dans l'application Fitbit. Tu auras accès à une série de fonctionnalités supplémentaires dans l'application Fitbit avec un abonnement Fitbit Premium.

Pour en savoir plus consulte les articles :

• Que faut-il savoir à propos du passage à Fitbit Premium ?
• À propos de Fitbit Coach

Si tu as autre question je te prie de l'écrire dans un nouveau fil de conversation. Ceci pour avoir le forum en ordre et facile à consulter. 

J'espère que tu trouveras cette information utile. 

Un excellent weekend à toi ! 

[SG763]

Encore une fois merci pour toutes ces explications; elles sont appréciées. 👍 🙂

Au plaisir

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @SG763.

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et une nouvelle année savoureuse ! De la part de toute l’équipe de Fitbit.