Application se ferme sans arrêt

[Laure05]

Bonjour depuis 2 jours, l'application fitbit s'arrête notamment quand  j'essaie d'aller dans les paramètres pour modifier le programme alimentaire par exemple.

Que puis je faire?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.  

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Laure05, je suis contente de te voir par ici. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider. 

Tout d'abord, vérifions les conditions suivantes:

• Le logiciel de ton portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Si tout est en ordre, je te recommande de: 

• Forcer l’arrêt de l'application Fitbit.
• Désinstaller l'application. 
• Redémarrer ton portable. 
• Installer l'application encore une fois. 
• Te connecter au compte Fitbit. 

Si l'inconvénient persiste, je voudrais savoir quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves ?

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider. 

[Laure05]

Merci pour la réponse, j'ai désinstallé puis réinstallé l'application et depuis tout fonctionne comme il faut. 

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour ton aimable réponse @Laure05. Je m'excuse pour le délai de la réponse.

Je suis contente d'apprendre que ces conseils t'ont aidé. Notre but principal est que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires.