Bracelet Inspire ne tient plus

[NG78170]

Bonjour, mon fils vient d'acheter une montre Inspiré et le bracelet d'un côté ne tient déjà plus. Au moindre frottement la montre se détache. 

Comme si l'emplacement du bâtonnet ne faisait plus son job. 

D'ailleurs on n'entend pas le clip de bonne installation comme pour l'autre côté. 

Quelle solution est envisageable ? 

Mon fils est très déçu, c'est son 1er achat avec ses économies (il est en fin de collège) 

Ça me paraît étrange juste en voulant changer le bracelet... 

Merci par avance pour votre retour. 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @NG78170. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu cet inconvénient avec le bracelet du Fitbit Inspire.

J'ai mis au courant à l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

Pour savoir comment porter un appareil Fitbit sur clip, je te recommande cet article : Comment porter mon appareil Fitbit ?

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires !

[Orelee]

Bonjour,

J'ai acheté une inspiré HR en juillet 2020. A peine 6 mois après elle s'est cassé au niveau de l'attache en plastique du bracelet du coup je ne peux plus l'utiliser Est-il possible de faire un remplacement ou a défaut un remboursement?

Cdlt,