Je arrive plus à synchroniser

[Mimi1262]

Bonjour j’ai acheté mon Fitbit Inspire

Application instalée et première synchronisation reussie

Mon appareil apparaît bien dans l’application mais je n’arive Plus à le synchroniser depuis sa première connexion quel ce soit automatiquement ou manuellement

Merci

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.  

[GraceGFitbit]

Bonjour @Mimi1262, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider. 

Afin de mieux t'aider, je voudrais savoir quel est le modèle exact de l'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation de ton Inspire HR. Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit.

En attendant, vérifions les conditions suivantes:

• L'application Fitbit est à jour. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. 
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit m’invite-t-elle à activer les services de localisation ?
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Le logiciel du portable est à jour. 

Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin. 😺