Je ne reçoit plus de notifications

[Lalaine]

Je ne reçoit plus de notifications de mes textos et de mes appels . Comment m’y prendre pour que ça revienne ? 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Lalaine, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse, ce sera un plaisir de t'aider. 

Afin de mieux t'aider, peux tu m'indiquer : 

• Quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves pour synchroniser ton Inspire HR ?
• As-tu un message d'erreur ? Dans ce cas-là des captures d'écran pourraient être utiles. Voici comment ajouter des captures d'écran. 

Pour continuer, prends en compte que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Le modèle Inspire HR dispose d’un paramètre Notification sur l’appareil. Vérifie que ce dernier est activé :  Dans l’affichage de l’horloge, appuie sur le bouton et laisse enfoncé.

J'espère que cette information te sera utile, tiens moi au courant si tu as encore besoin d'aide. Je te souhaite un excellent weekend !😺 

[limoi]

Malgré vos instructions ça ne fonctionne toujours pas.

inspire hr sur iphone se

[Pauline37]

Bonjour, 

je viens d’acheter ma Fitbit inspire HR et je reçois toutes les notifications calendrier et appel mais pas les sms, j’ai un iPhone 7 avez vous une solution ? 
merci 

[Schenal]

Bonjour à tte la communauté et merci pour ts vos pour conseils.

Depuis la dernière MAJ de janvier 2020 de mon bracelet Inspire HR il faut que Je reçoive au minimum 2 messages sur mon portable pour que mon bracelet vibre!

tt fonctionnait correctement avant!

Pouvez. vs m'aider?

Merci d'avance

[Schenal]

Il semblerait que mon pbm de notification soit résolu avec un simple redémarrage de mon téléphone....

[GraceGFitbit]

Bonjour @Schenal, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Un grand merci pour partager ton expérience avec nous et pour nous indiquer qu'à ce jour la réception de notifications marche bien. 

Notre but principal est que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. Un excellent weekend à toi !