Plus de notificitations sms avec Samsung S7

[Nelly42]

Bonjour 

J ai une fitbit inspire hr J ai un samsung S7 et je ne recois plus de notificitations sms l ecran ne s allume plus non plus lors d un sms .

Y a t il aussi un probleme de mise a jour ?????? 

Merci d avoir une réponse de votre part

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Nelly42]

Bonsoir 

Ma fitbit inspire hr ne vibre plus quand je recois des sms et quand je veux faire une synchronisation cela me marque  " libérer pour réinitiser" comment puis je faire ???? 

Merci a vous d avance pour votre aide 🙏🙏

[HoMary]

Bonjour vous utilisez quelle application de sms? Moi j'utilise "textra" et idem depuis hier pas de vibration ni de notif quand je reçois un sms. Pourtant dès que je change d'application sms cela fonctionne. 

[Nelly42]

Bonjour

J utilise les sms standards de lon tel et je recois les notif des autres applis ca vibre bien mais pour les sms cela ne fonctionne plus j eteins et rallumé la montre cela n a rien changé

[HoMary]

Bonjour avez vous pensé à désactiver les notifications SMS, synchroniser puis ré-activer?

[GraceGFitbit]

Bonjour @Nelly42, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. J'ai mis ensemble tes post afin de mieux t'aider et pour avoir notre Forum en ordre. Merci @HoMary pour tes réponses. 

@Nelly42, peux tu m'éclaircir si tu rencontres des inconvénients pour synchroniser ?

En attendant, prends en compte que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.
• Assure-toi que l'application Fitbit est autorisée à être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. 
• Le logiciel du téléphone est à jour.

Si après avoir vérifié ces conditions tu ne reçois pas tes notifications essaie ceci: 

• Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter l’icône Compte ( 

  Ta photo) > puis sur l'image de ton Charge 2.

• Tapoter sur Notifications.
• Désactiver toutes les notifications
• Redémarrer le téléphone.
• Ouvrir l’application Fitbit et réactiver les notifications. 
• Synchroniser le coach électronique.

Finalement, si l'inconvénient persiste des captures d'écran pourraient être utiles. Voici donc, comment ajouter des captures d'écran. 

J'espère que cela te sera utile, tiens moi au courant si tu as encore besoin d'aide. 😺