Synchronisation avec Huawei j7 2018

[Nathalie1967112]

Bonjour à toutes et tous voilà mon soucis je viens d'acheter ma montre fitbit inspire HR mais impossible de la synchroniser je possède un Huawei j7 2018 et sous android 8.0,seriez vous me donnez la marge à suivre pour pouvoir l'utiliser correctement 

Bien à vous 

Nathalie 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté et information personnelle. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Nathalie1967112. Merci de nous faire part de la situation avec ces détails. 

Le téléphone Huawei J7 n'a pas été testé avec l'application Fitbit et donc nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Je te recommande de te rendre sur cet page de temps en temps pour être au courant des nouveaux appareils supportés : Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

Il y a des utilisateurs qui ont une synchronisation avec des appareils dont nous ne pouvons pas garantir la compatibilité et c'est pour cela que je te propose de prends en compte les points suivants :

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L'application Fitbit est à jour. (Très importante)
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se synchroniser, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?

Finalement, à propos des téléphones Huawei, nous recommandons de vérifier :

1. Sur le téléphone, ouvrir l’application Paramètres> Applications et notifications > Applications.
2. Tapoter sur Fitbit > Batterie.
3. Éteindre l’option d’optimisation de la batterie.
4. Tapoter sur lancement.
5. Éteigne l’option de Gestion automatique et activer le Lancement automatiquement, Lancement secondaire et les options de Fonctionnement en arrière plan.
6. Tapoter sur OK.

J'espère que cette réponse te sera utile. Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires.