Bateria Blaze

[Karoletta]

Buen dia alguien me podría asesorar la batería de mi blaze dura apenas unas horas que sucede? Que tengo que hacer antes me duraba en promedio 4 días ya lleva semanas asi....

Ojala alguien pudiera orientarme , gracias!!!

[SilviaFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Karoletta. Lamento el inconveniente que tienes con tu Blaze. Te recomiendo que reinicies tu monitor y que confirmes que lo estas cargando a su totalidad. Así mismo, puedes seguir estos pasos para mejorar la batería. 

Déjame saber como te va. 

[Karoletta]

Hola , ya realice el proceso indicado pero el blaze continúa igual dura solo unas horas la batería que puedo hacer?



Sent via the Samsung Galaxy S7 edge, an AT&T 4G LTE smartphone

[Karoletta]

Gracias por soporte, realice el procedimiento pero el blaze continúa igual dura apenas unas horas la bateria... Que puedo hacer?

[SilviaFitbit]

Te agradezco el procedimiento que haz seguido @Karoletta. He compartido tu publicación con nuestro equipo de Soporte, revisa tu bandeja de entrada. 

Gracias por participar en los foros. 

[Nopme]

Hola, tengo el mismo problema. Funcionaba perfectamente hasta hace unos 4 - 5 días que empezó a durar la batería 24 horas, hoy me está durando 2 horas. Ya reinicié, quité y volví a dar de alta el blaze de la aplicación, cargué a full varias veces (siempre lo hice así), y nada. ¿Qué hago? ¿Cómo pueden ayudarme?

[SilviaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nopme. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para solucionar tu problema. Te recomiendo que confirmes que haz tratado de reiniciar tu monitor de la siguiente manera y que lo estas cargando correctamente. 

Déjame saber como te va. 

[Nopme]

Gracias por la respuesta. 

Te confirmo que lo reinicié y apagué varias veces justo como indica el procedimiento y de igual forma lo he cargado de manera correcta (con dispositivos de pared certificados UL) y nada de eso solucionó el problema con la batería.

[SilviaFitbit]

Gracias por volver @Nopme. Te agradezco los detalles que mencionas, así mismo como los procesos que haz tratado. En este caso, he compartido tu publicación con nuestro Equipo de Soporte, revisa tu bandeja de entrada. 

Estaré por acá por si tienes mas preguntas.