Blaze geht immer aus.

[ChristofP]

Seit einigen Wochen geht die Blaze beim tragen , trotz vollem Akku, immer aus. Es ist egal ob ich Sport mache oder nur normal gehe. Nach einlegen zum aufladen startet die Blaze wieder und funktioniert wieder für ein paar Stunden. Der Akku ist voll und alle Funktonen sind okay. Danke ChristofP

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Fitbit Community @ChristofP! Der Blaze sollte natürlich nicht einfch so aus gehen. Ich rate dir deinen Balze Tracker einmal neu zu starten indem du die Schritte aus diesem Beitrag ausführst. Falls sich das Verhalten deines Blaze Trackers nach dem Neustart nicht ändert melde dich bitte noch einmal.

Ich wünsche dir einen schönen Tag! 

[ChristofP]

Danke, das habe ich auch schon oft versucht.

Heute beim Rasen mähen wieder ausgegangen. Start der wieder beim einlegen zum Aufladen. Das nervt und ich trage die Blaze fast nicht mehr.

[MarcelBK]

Danke dass du nochmal berichtest @ChristofP! Da der Neustart nicht geholfen hat und sich dein Blaze Tracker weiterhin von allein ausschaltet, habe ich für dich einen Fall bei unserem Supportteam erstellt. Es wird sich schnellstmöglich ein Mitarbeiter bei dir melden um deinen Fall eingehender zu prüfen. Achte also in den nächsten Tagen öfter mal auf deinen E-mail Posteingang. Du kannst gerne nochmal berichten wie dein Fall ausgeht.

Liebe Grüße! 

[Korki80]

Hallo, 

ich habe gerade gesehen, dass dieses Problem schon existiert, dass sich die Blaze einfach ausschaltet - ist bei meiner jetzt auch so.

*ich lade auf, Akku ist voll

*ziehe sie an und sie geht aus nach unbestimmter Zeit, mal nach 1 Stunden mal geht sie die ganze Nacht und ist dann in der Früh aus

*Neustart geht nicht, reagiert nicht auf Knopfdrücken

Gibt es denn hier schon ein weiteres Vorgehen?

Danke

Angie 

[ChristofP]

Ja ich hab jetzt ne Samsung.

[JuanFitbit]

Hallo @Korki80 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für den ausführlichen Beitrag und die beigefügte Informationen.  

@ChristofP schön dich wieder da zu sehen. Danke für deinen Kommentar. 

@Korki80 , ich habe Support deinen Fall gegeben, so dass sie dir weiterhelfen. Bitte behalte deinen Inbox im Auge. 

Lass mich bitte wissen wie es ausgeht. 

[andrea1910]

Ich habe auch so ein Problem! Der Fitbit war fast voll geladen, ging plötzlich aus und seitdem bekomme ich ihn nicht mehr an, reagiert nicht mehr.

[Blotchy1985]

Ich hab das gleiche Problem aber man wird sehr alleine gelassen. Niemand äußerst sich und es kommt auch keine Reaktion vom Support. 

Falls jemand eine Lösung hat ich wäre für jeden Tipp dankbar 

[ChristofP]

Hallo ich bin auf Samsung umgestiegen.