Blaze ne synchronise plus

[bobnico]

Bonjour à tous,

J'ai acheté un fitbit blaze récemment et depuis quelques jours, avec la mise à jour du coach électronique, il m'est désormais impossible de synchroniser mon application iphone et mon blaze...

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[bobnico · Accepted solution]

j'ai eu un chouette contact avec le support et voici ce qu'il faut faire:

- Aller dans les paramètres bluetooth de l'iphone et au niveau du blaze: oublier cet appareil

- ensuite dans l'application fitbit, cliquer sur notification dans paramètres

- une nouvelle demande de jumelage est faite, suivre les différents écrans

- l'app et le blaze sont normalement de nouveau jumelés

- ensuite installer le nouveau coach électronique, ça prend quelques minutes

- synchroniser

chez moi, cela a marché et maintenant tout est synchronisé

[Thiem]

Bonsoir @bobnico, merci de ton information.
Mon Blaze ne se synchronisait plus depuis le 25/12 et refusait de se mettre à jour.
Ton explication m'a permis de me sortir de ce faux pas, merci encore.

[2016josee]

Merci ça semble fonctionné

[CarlosMo]

Bonjour @bobnico @Thiem @2016josee c'est un plaisir de t'avoir ici avec nous. 

@bobnico Je suis content d'apprendre que tu as reçu la solution de la part de notre équipe de support. @Thiem @2016josee Content d'apprendre aussi que ces pas ont fonctionné pour vous. 

Si vous avez des questions supplémentaires, la communauté est ici pour vous aider. 

[gdbtony]

merci beaucoup pour ces informations, ma montre ne se syncronisait plus et depuis tout marche bien.

merci

[CarlosMo]

Bonjour @gdbtony tout un plaisir de t'avoir ici avec nous.

Je suis ravis d'apprendre que tout marche correctement.

Si tu possèdes des questions supplémentaires, la communauté est ici pour t'aider. 

[stef71ch]

Bravo , mon Blaze ne se syncronisait plus depuis le 18/12/2016 ........ je suis tombé par hazard sur ton post ... j'étais pret à le mettre à la poubelle ....... SUPER MERCI

[CarlosMo]

Bonjour @stef71ch tout un plaisir de te revoir. 

Content d'apprendre que ton Blaze synchronise à nouveau. 

Si tu as des questions supplémentaires, la communauté est ici pour t'aider. 

[Linda15]

Merci beaucoup d'avoir partagé cette info avec nous. 

Ma montre ne foctionnait plus depuis le 09/12.

Elle est de nouveau fonctionnelle.

[CarlosMo]

Bonjour @Linda15 content de t'avoir ici avec nous.

Ravis d'apprendre que tout marche à nouveau correctement. 

Tiens la communauté au courant de l'évolution de ton souci. 

[sulli51]

Bonsoir  @Thiem

alors cette Blaze , toujours content?

moi je lui mets 5 sur 20, j'ai eu de nombreux problemes de synchro et notifification , j'ai deja du la changer trois fois car obligé de la supprimer er resynchronisee chaque jour...

 bref tres decu...

[Thiem]

@sulli51 je suis complètement navré pour toi !

Pour le moment, pour moi tout va pour le mieux, pourvu que cela dure !

[Angie44]

Un grand merci pour cette solution car ma blaze était également bloquée sur la synchronisation.

Bonne fin de journée à vous !

[CarlosMo]

Bonjour @Angie44 tout un plaisir de t'avoir ici avec nous.

Content d'apprendre que ton souci a été résolu.

Si tu trouves des questions supplémentaires, la communauté est ici pour t'aider.