Blaze schermo nero

[Rossana63]

Buonasera,

Il Fitbit Blaze che ho acquistato non da più segni di vita. Ha lo schermo completamente nero e non si accende più. Cosa posso fare per risolvere il problema? Ho acquistato il dispositivo a novembre 2018.

Grazie e buona giornata

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao @Rossana63, è buono vederti in giro nel forum della Community per la prima volta. 

Grazie per aver fornito tutti questi dettagli sulle difficoltà che hai trovato con lo schermo del tuo Blaze che ha lo schermo completamente nero. 

Prima di considerare altre opzioni, per favore controlla se hai già provato a eseguire i passi elencati qui per completare il riavvio del dispositivo, esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato inconvenienti con lo schermo. 

Tienimi aggiornato per favore. 

[Rossana63]

Salve,

ho provato a riavviarlo più volte ma non succede niente. Continua a non accendersi anche se lo collego con il caricabatterie. Ci sono altri passaggi da provare?

Grazie e buona giornata

[DavideFitbit]

Ciao @Rossana63, grazie per la tua risposta e per confermare che hai già provato i passi consigliati.  

Ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.  

[Rossana63]

Grazie mille

[DavideFitbit]

Prego @Rossana63. 😀

Tienimi aggiornato del risultato.