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Herzfrequenz wird nicht mehr gemessen

am ‎10-10-2018 22:57

am ‎10-10-2018 22:57

Hallo @MarcelFitbit,

 

ich habe leider auch das selbe Problem. Seit einigen Tagen wird die Herzfrequenz gar nicht mehr gemessen. Auch einige Neustarts und das Ein/Aus/Automatisch-Stellen der Herzfrequenz brachten keine Verbesserung. Zudem ist mein Schrittzähler demotiviert. Auf dem Blaze werden 0 Schritte und online 11.000 Schritte angezeigt  Die Online-Angabe ist dabei korrekt  Danke vorab und viele Grüße Sabrina

Akzeptierte Lösung
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1 ANTWORT 1

am ‎10-11-2018 16:11

am ‎10-11-2018 16:11

Herzlich willkommen in der Community @Brina0882! Danke für das ausführen der Fehlerbehebungsschritte. Da dies nicht geholfen hat die Schwierigeiten der Herzfrequenzaufzeichnung zu beheben, habe ich für dich einen Supportfall erstellt. Es wird sich schnellstmöglich ein Mitarbeiter bei dir melden um deinen Fall eingehend zu prüfen und dir zu helfen. Achte also in den nächsten Tagen auf deinen E-mail Posteingang. Du kannst gerne nochmal über deine Erfahrungen mit dem Fitbit-Support berichten.

 

Ich wünsche dir einen schönen Tag! Mann (fröhlich)

Marcel | Community Moderator, Fitbit

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