Imposible actualizar versión firmware de un blaze

[arturoalcocer]

Tengo versión de 17.8.104.1  compre el telefono el año pasado, y no puedo actualizar el firmware. Hay algun contacto en mexico para resolver problemas. gracias.

[SilviaFitbit · Accepted solution]

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @arturoalcocer! Me gustaría que verificaras que estas siguiendo estos pasos para poder actualizar tu Blaze. Adicionalmente, si estas teniendo algún error mientras tratas de completar el proceso; por favor adjuntála en tu siguiente respuesta. 

En respuesta a tu pregunta de contacto en México, puedes contactar con Atención al cliente por correo o llamándolos. No contamos con personal de atención al cliente en ningún país actualmente. 

Déjame saber el resultado. 

[arturoalcocer]

realice la actualizacion con mi computadora, lo estaba realizando con el teléfono, gracias por la atención.