Impossible de la charger

[Evane]

Bonjour,

A peine reçu, j'ai voulu la connecter via l'application de mon PC : impossible ! 

Le programme sur pc me répète que la montre n'est suffisament rechargé.

Sauf que : lorsque je la branche en USB, j'ai d'abord un indicateur batterie rouge quelques secondes, puis un "fitebit.com/setup" puis rien. Après 3 heures, rien, pas rechargé.

J'ai branché la montre en UBS murale TOUTE LA NUIT, elle n'est pour autant pas rechargé d'après le programme sur PC.

Et là je tente une màj via l'application sur mon téléphone, mais comme vous le savez, pour ainsi dire aucun tel ou tablette Android n'est compatible...

Retour SAV pour ce problème de batterie où quelqu'un aurait une solution ?

Merci ! 

[CarlosMo]

Bonjour @Evane c'est un plaisir de te revoir dans la communauté de Fitbit avec nous. 

Je suis désolé d'apprendre que tu trouves des soucis avec la batterie de Blaze. Dans ce cas, je te recommande de nettoyer les contactes de ta batterie avec un peu d'alcohol et un petit morceau de coton. Ensuite, essaye à nouveau.

Tiens moi au courant.