Sensor Frecuencia cardiaca

[Melenas1975]

Buenos días,

Llevo varios días que queriendo activar mi sensor y no hay manera, lo desactive hace un mes para que no gastara tanta bateria mientras trabajo y ahora no se activa.

Lo he intentado atraves de la aplicacion de mi Iphone y también desde el mismo reloj y sigue sin hacer nada.

No se enciende ni las dos luces verdes.

¿Hay alguna manera desde vuestra paguima web u otro sitio donde poder mirar de activarlo?

Gracias

[CarlosMo]

Hola @Melenas1975 es un gusto tenerte con nosotros en la comunidad de Fitbit.

Lamento saber que tienes este inconveniente con tu Blaze y la lectura del sensor de frecuencia cardiaca.  En este caso te recomiendo reiniciar el dispositivo:

1. Mantén pulsados los botones Volver y Selección (el botón izquierdo y el de la parte inferior derecha, respectivamente) hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Este proceso debería tardar menos de 10 segundos.
2. Suelta los botones.
3. Si el monitor no funciona con normalidad, utiliza las instrucciones de ¿Cómo apago el monitor? para apagar y volver a encender el Blaze.

Espero que esta información te ayude. 

[Melenas1975]

Buenas tardes,

Gracias por la respuesta, pero ya lo he intentado todo.
He contactado con el servicio técnico y me han dicho que no hay solución.
Al estar en garantía me envían otro dispositivo.

Muy contento y agradecido por vuestro trato y servicio.

David
Gracias y Saludos
Enviado desde mi iPhone

[CarlosMo]

Hola @Melenas1975 es un gusto saludarte de nuevo.

Me alegra que recibirás un remplazo de la parte de nuestro equipo de soporte técnico.

Cualquier duda, la comunidad esta para ayudarte.