Synchronisationsprobleme

[katrin_fit]

Seit dem letzten update Synchronisiert die Uhr mit dem Handy nicht mehr... AKku ständig alle und die Uhrzeit stimmt somit auch nicht mehr. HILFE

[Katja-Sch]

Die blaze sollte es heißen

[MBromvy]

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Katja-Sch schrieb:

Die blaze sollte es heißen

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Wenigstens sind wir nicht alleine mit dem Problem... ich werde abwarten und hoffe auf ein neues Update von fitbit...

[Katja-Sch]

Ich denke mal, dass es mit dem letzten iOS Update 10.2  zusammenhängt 

[Talahthas]

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Katja-Sch schrieb:

Nein, nichts ist gelöst... 

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Hallo,

ich verwende ein iPhone 5 unter iOS 10.2.

Auch beim Update meines Blaze schien es erst "zu haken" (2 x rotes Symbol mit Ausrufezeichen). Ich habe daraufhin erfolgreich versucht einen Weg zu finden, um das Update trotzdem durchführen zu können und die Ergebnisse in diesem Thread beschrieben.

Da ich aufgrund meiner "Vorgeschichte" (iPone seit 3GS, Fitbit seit Zip + diverse andere Tracker anderer Hersteller) weiß, dass iOS BT manchmal recht launisch ist, habe ich daraufhin meine entsprechenden Erfahrungen in die Runde geworfen, da man nicht davon ausgehen kann, dass bei jedem, der diesbezügliche Problem hat, dieselben Ursachen zugrunde liegen.

VG

Stefan

[MBromvy]

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Katja-Sch schrieb:

Ich denke mal, dass es mit dem letzten iOS Update 10.2  zusammenhängt 

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Ja, damit liegst Du genau richtig!

Ich habe es gerade geschaft zu synchronisieren und zu aktualisieren.

Schaue Dir im Forum den Thread 'Synchronisation nach iOS 10.2 upgrade' an und verfahre wie dort beschrieben. von Talahthas beschrieben. Achte darauf, das Dein IPhone und der Blaze genügend Energie haben und es dauert ca. 10 Minuten... viel Erfolg 

[Katja-Sch]

Dankeschön, Du hast mir sehr geholfen, fitbit ist wieder aktuell und am Handgelenk 

wünsche noch ein schönes Restweihnachtsfest

lg katja

[Talahthas]

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Katja-Sch schrieb:

Dankeschön, Du hast mir sehr geholfen, fitbit ist wieder aktuell und am Handgelenk 

wünsche noch ein schönes Restweihnachtsfest

lg katja

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Hallo Katja,

freut mich, dass es geklappt hat. Viel Spaß weiterhin mit deinem Blaze!

VG

Stefan

[katrin_fit]

Meine funktioniert auch endlich wieder. Besten Dank 😊👍🏻 Nun hat man wieder Freude an der Uhr ☺

[AlexandraE]

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem wie ihr. Das Update der Blaze wurde bei der Hälfte abgebrochen,genau wie die Synchronisierung. Habe die Blaze "deinstalliert" und wollte sie neu auf die App machen....Keine Chance. Es funktioniert überhaupt nichts mehr. Es meckert immer an,dass ich eine Bluetoothverbindung benötige.Bluetooth ist eingeschalt und nix funktioniert.Auch eine Installation über PC funktioiert nicht. 

Hin und wieder komme ich bis zum Punkt an dem man den vierstelligen Code eingibt,aber dann baut es keine Verbindung zu FitBit auf. Habe alle probiert.Handy neu starten, Blaze neu starten.....Nix klappt. Und die Blaze liegt auch immer neben den iPhone.

Ich bin verzweifelt 😩

Hat noch jemand ne Idee?

Futen Rutsch euch allen!

Alexandra

[JBausKA]

Ja, iSchublade öffnen, reinlegen, Schublade schließen. Nee im Ernst für mich hat sich der Ausflug zur FitBit-Fraktion erledigt. Noch nie mit einer Smartwatch oder einem Tracker so viele Probleme gehabt. Meine liegt jetzt schon seit dem 17.12. nutzlos rum (seit kurzem allerdings in der Schublade)

Werde FitBit allerdings never ever jemanden empfehlen

Grüße aus KA
Jürgen

[MBromvy]

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JBausKA schrieb:
Ja, iSchublade öffnen, reinlegen, Schublade schließen. Nee im Ernst für mich hat sich der Ausflug zur FitBit-Fraktion erledigt. Noch nie mit einer Smartwatch oder einem Tracker so viele Probleme gehabt. Meine liegt jetzt schon seit dem 17.12. nutzlos rum (seit kurzem allerdings in der Schublade)

Werde FitBit allerdings never ever jemanden empfehlen

Grüße aus KA
Jürgen

Ich kann Deine Verärgerung gut verstehen... Technik muss funktionieren und sollte einfach zu bedienen sein.

Trete mit Fitbitdirekt in Kontakt (per mail). Die sind kompetent und schnell.

Lg

[katrin_fit]

Hey Alexandra, probier mal diesen weg

Schaue Dir im Forum den Thread 'Synchronisation nach iOS 10.2 upgrade' an und verfahre wie dort beschrieben. von Talahthas beschrieben

genauso hab ich meine wieder in gang gebracht. viel viel glück

[Talahthas]

Hallo JBausKA,

IT-Support ist manchmal eine heikle Sache. Ich mache das seit 30 Jahren und kann manch Liedlein davon singen.

Falls du ein iPhone verwendest: Hast du meinen Lösungsansatz schon ausprobiert? Er hat schon einige Blaze laut Forum wieder "on track" gebracht:

Tippe zunächst, während BT auf deinem iPhone aktiviert ist, in den BT Einstellungen auf das blaue "i" rechts neben dem Eintrag für deinen Blaze und bestätige dann "Dieses Geröt ignorieren". Schalte nun iPhone BT aus und anschließend auch deinen Blaze aus.

Löse nun auf deinem iPhone einen Kaltstart aus: Halte dazu den Einschaltknopf und den Home-Button so lang gedrückt, bis das Display zunächst schwarz geworden ist und dann das Apple Logo zu sehen ist.

Nach erfolgtem Kaltstart schalte iPhone BT wieder ein und dann auch wieder deinen Blaze. Öffne nun die Fitbit App und bestätige die BT-Kopplungsaufforderung, die nach ein paar Sekunden zu sehen ist.

Falls du kein iOS, sondern ein Android basiertes Smartphone verwendest, schalte WLAN aus und versuche, das Update über die mobile Datenverbindung zu laden. Dieser Tipp kam von The_Lion und hat für Android Anwender schon Erfolg gezeigt.

Anyway, ich drücke die Daumen, dass dein Blaze bald wieder rund läuft - in der Schublade sollte dann wieder Platz für andere Dinge sein.

VG

Stefan