keine Synchronisation, kein Update möglich!

[anni0]

Hallo,

ich habe eine Blaze-Uhr und diese synchronsiert sich seit Mitte Dezember nicht mehr mit meinem Handy, auch das Update um den Tracker zu aktualisieren lässt sich dem entsprechend nicht herunterladen. Im Support habe ich alle Lösungsmöglichkeiten versucht aber keine hilft. Auch meine Email an den Support bleibt unbeantwortet. Kann mir jemand sagen, wie ich das Problem lösen kann oder wie ich mich mit Fitbit in Verbindung setzen kann? 

Dankeschön

[Talahthas]

Hallo anni0,

welches Smartphone hast du denn im Einsatz? Welche Betriebssystem-Version läuft darauf?

VG

Stefan

[TASCHI]

Bei mir ist das gleiche😨😨😨! Ich habe ein iPhone 6! Vielleicht kann uns jemand helfen! Das wäre super! 

Danke 🙏 

lg Natascha 

[Talahthas · Accepted solution]

Hallo,

prüft bitte, ob euch mein Lösungsansatz in diesem Thread hilft.

VG

Stefan

[anni0]

Ja ich hab ein IPhone 6S mit IOS 10.2!

[SunsetRunner]

Hallo ich habe das gleiche Problem,seit dem 14.12. geht nichts mehr. Jetzt hab ich den Tracker abgemeldet und kann ihn nicht erneut einrichten.

Ich habe ein IPHONE 5s.

[SunsetRunner]

Ich hab es jetzt so gemacht wie Talahthas es beschrieben hat und es hat funktioniert...yeeehaaaa.

DANKE für die Anleitung Talahthas

[TASCHI]

Dankeeee! Hat geklappt!

Lg TASCHI

Gesendet von Taschi😉👍

[Talahthas]

Hallo,

freut mich, dass ihr wieder "on Track" seid - danke für euer Feedback!

VG

Stefan

[MarcelBK]

Es freut mich euch alle @anni0, @Talahthas, @TASCHI und @SunsetRunner, hier in der Community zu sehen! Schön zu hören dass die Hilfe von @Talahthas allen geholfen hat. Nur @anni0 hat dies noch nicht bestätigt. @anni0 hat es bei dir ebenfalls funktioniert?

Ich wünsche euch allen ein schönes Wochenende! 

[anni0]

Hat alles super funktioniert. 

Dankeschön 🙂

[Talahthas]

Hallo anni0,

danke für dein Feedback - schön, dass auch dein Blaze nun wieder rund läuft.

Derzeit befindet sich das Update auf iOS 10.3 in der Testphase. Es wird einige Erweiterungen und auch einige Fehlerbereinigungen mitbringen.

VG

Stefan