Luz verde no se apaga

[Iratxe1974]

Hola, la luz verde de mi Fitbit charge 2 no se apaga, he desactivado el ritmo cardiaco, he reinícialo, he desvinculado y vuelto a vincular y nada. Ruego me ayuden para poder solucionar este problema. Gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Iratxe1974. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la luz verde en tu Charge 2. Gracias por indicar que has desactivado el ritmo cardíaco, reiniciado tu monitor, desvinculado y vuelto a vincular tu monitor. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Gutygu]

Hola, buenos dias. 

Creo q no estoy escribiendo en el lugar correcto, pero tengo el mismo problema que estos usuarios.

No se me apaga la luz verde, mas bien parpadea intensamente, muy rapido, casi parece que esta fija.

Tambien probe varias cosas, como desvincular la pulsera, apagar el ritmo cardiaco, quitar opciones de aztualizacion automatica, etc...

Espero me puedan ayudar, ya que cargar la batetia cada dia es un poco rollo.

Muchas gracias, un saludo.