Application notifie : aucun appareil trouvé

[Marosedemoncoeu]

Bonjour , 

cela fait 2 jours que l’application ne synchronise pas ma charge 3 et notifie aucun appareil trouvé lorsque celle-ci est à mon poignet . Quand je l’a quitté et l’a posé un moment , je refait la synchronisation et là l’application retrouve ma charge 3 . Je suis sur iOS et je ne quitte pas ma charge et de part mon métier elle est souvent mouillée, mais elle est étanche donc je ne sais pas d’où vient le problème. Surtout que je l’ai déjà eu et le sav avait procédé à un échange. Un charge 3 défectueux, je veux bien mais 2 , je n’aurais vraiment pas de chance. Merci pour vos réponses 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Marosedemoncoeu. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je suis désolée d'apprendre que tu as ces inconvénients avec ton coach électronique de remplacement et je te remercie de nous avoir fait part de la situation avec tous ces détails.

Si à ce jour l'inconvénient persiste je te recommande de vérifier que toutes les conditions citées dans cet article soient en ordre : Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires.

[Marosedemoncoeu]

Bonjour,
Le problème c’était réglé avec la nouvelle mise à jour de mon téléphone, et là depuis 2 jours impossible de la synchroniser. Je ne réussi à le faire qu’avec mon iPad , du coup pas de synchronisation en continue donc pas de notification sms , ou appel . Alors vu que c’est la deuxième fous que cela m’arrive , toutes les manips je les ai faites et refaites . C’est comme que je me suis aperçue que la charge 4 était sorti et elle identique en tout point avec la charge 3 ( taille , bracelet) . Bizarre, peut-être trop de défaut sur la charge 3 ?
Cordialement