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Écran du Charge 5 vert

RÉSOLU

le ‎04-12-2022 07:44 - dernière modification le ‎04-14-2022 15:22 par Moderator Alum

le ‎04-12-2022 07:44 - dernière modification le ‎04-14-2022 15:22 par Moderator Alum

Bonjour,
 
Je rencontre un problème depuis plus d une semaine avec ma Fitbit charge 5. L écran reste vert/gris  et plus rien ne s affiche.
 
La montre, le téléphone (realme 😎 sont chargés. 
J ai redémarré la montre, le téléphone,fait les manipulations avec le bouton du chargeur, changer l horloge. Parfois l affichage est réapparu mais de façon provisoire.
 
En revanche les applis fonctionnent et mes activité sont visibles sur le téléphone.
 
La montre a 2 mois.
Une idée pour la réparer ?
En vous remerciant.
 
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
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1 SOLUTION APPROUVÉE

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le ‎04-14-2022 15:26

le ‎04-14-2022 15:26

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Phacyn. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

 

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

 

Bien cordialement. 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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2 RÉPONSES 2

le ‎04-14-2022 15:26

le ‎04-14-2022 15:26

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Phacyn. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

 

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

 

Bien cordialement. 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


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le ‎08-18-2024 16:23

le ‎08-18-2024 16:23

Bonjour est ce possible de savoir comment vous avez réglé votre problème j’ai déjà tenté ce que vous  avez aussi tenté au préalable  ….  Le service à la cliente semble pas disponible  le weekend.

 

merci 

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