Autonomie du Charge 5

[guiguite66]

Bonjour, 

ma fitbit charge 5 se décharge en une heure alors que je l'ai chargée à 100%, j'ai nettoyée l'arrière avec de l'alcool mais rien n'y fait, je ne peux plus l'utiliser, merci de votre aide

Axelle

Modification du modérateur : sujet mis à jour pour plus de clarté

[DavidFitbit]

Bonjour @guiguite66  Bienvenu dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici, Permets-moi de t’aider avec l'autonomie de ton bracelet d'activité Charge 5.

Si tu utilises le GPS pour suivre ton exercice, je te suggère d'utiliser le paramètre GPS du téléphone pour préserver la durée de vie de la batterie. Pour plus d'informations, consulte Comment utiliser le GPS sur mon appareil Fitbit ?

C'est toujours une bonne idée de redémarrer ton appareil pour assurer le propre fonctionnement de ceci. Pour plus d'informations, consulte Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Sache que l'autonomie de la batterie et les cycles de charge varient en fonction de l'utilisation et d'autres facteurs. Les résultats réels peuvent donc varier.

Même si le taux de décharge de ta batterie semble exagérée, consulte Puis-je prolonger la durée de vie de la batterie de mon appareil Fitbit ? pour plus d'informations sur la façon de prolonger la durée de vie de la batterie de ton appareil.

J'espère que ces astuces pourront t'aider !

[guiguite66]

la batterie se décharge alors que je ne l'utilise même plus, j'aimerais savoir où je peux la faire réparer merci

[DavidFitbit]

Bonjour @guiguite66, merci pour ta réponse. C'est un plaisir de t’avoir ici. Je suis désolé d'apprendre de ton expérience.

À présent nous n'avons pas de centre de réparation mais je te suggère de contacter l'assistance technique. Il comptent avec les ressources les plus appropriées pour enquêter ton souci en profondeur. J’apprécie ton temps dans ce processus.