Charge 5 - Hors Service

[EmieBK]

Bonjour ma charge 5 ne fonctionne plus après avoi nagé à la piscine, pourtant c'est pas la première fois que je nage avec cela fait au moins 2 ans que je l'ai.

J'ai essayé de la sécher, de ka brancher... Elle veut rien savoir....

Je suis un peu déçu car j'avais acheté ce bracelet justement parce qu'il était étanche.

Action du moderateur : Éclaircissement de l'objet de la demande.

[DavidFitbit]

Bonjour @EmieBK, bienvenue dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici 

Permets-moi de t’aider avec ton bracelet d'activité Charge 5 qui semble hors service. J'apprécie toutes les manipulations que tu as déjà essayées.

Ton appareil est résistant à l’eau jusqu’à 50 mètres de profondeur. Il est conçu pour résister à l'eau et à la transpiration lors des séances de sport les plus intenses. Cependant, la résistance à l'eau peut diminuer au fil du temps et peut être réduite par quelques éléments. Pour apprendre plus sur ce sujet, je t'invite de lire notre article d'aide Puis-je nager ou me doucher avec mon appareil Fitbit ? > Mon appareil Fitbit est-il étanche ?

À présent, mon meilleur avis sera de contacter le service technique. Ils comptent avec des ressources les plus appropriées pour t'aider plus en profondeur.