Charge 5 ha lo schermo nero

[FraZu]

Buonasera, il mio fitbit charge 5 si è spento (completamente scarico). Ora non riesco più a riaccenderlo. Da app risulta carico, ho provato a riavviarlo più volte, vibrazioni e luci funzionano ma non si accende.

aiuto. 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Ciao @FraZu. Benvenuta alla community. 

Grazie per i dettagli che hai condiviso con me riguardo a questa difficoltà col tuo Charge 5 e per provare a sistemarlo da te stesso. 

Ti suggerisco di eseguire i punti elencati qua soto: 

• Conferma che il dispositivo sia sincronizzato. Dopo la sincronizzazione, cambia il quadrante dell'orologio.
• Sincronizza nell'app Fitbit toccando la immagine nella parte superiore a sinistra > Dispositivo > Sincronizza ora.
  Se Sincronizza ora non funziona, tocca la tua immagine del profilo > Dispositivo > Riquadro per vedere se viene visualizzato il banner del firmware. 

Conferma che hai provato a riavviare il dispositivo come indicato in questo articolo: Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit?