el
08-10-2024
20:28
- fecha de última edición
08-13-2024
20:33
por
AndreaFitbit
el
08-10-2024
20:28
- fecha de última edición
08-13-2024
20:33
por
AndreaFitbit
No tengo el charge 5 ni un año y cuando pidió un update de software,desde entonces no funcciona. Completamente muerto. He probado todos los procedimientos en este caso. Apagar y conectar el bluetooth,pulsar el boton en el cable de cargador,cambiar el usb port. No funcciona nada. Como puedo cambiar mi dispositivo? No tengo el papel de garantía porque he perdido en una mudanza. Si es posible no me manden a un foro porque no soluciona nada. Me gustaría que me contactan directamente.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
Solución aceptadael 08-13-2024 20:41
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 08-13-2024 20:41
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Megaklorik. Siento saber que tu Charge 5 dejó de funcionar. Aprecio que hayas intentado todos los procedimientos en este caso. Por el momento no te podemos contactar directamente pero te ayudaré por este medio.
He notado que ya tienes una incidencia con nuestro equipo y estás recibiendo ayuda.
Que tengs un bonito día.
Solución aceptada