Charge 5 non si accende

[Albedan]

A distanza di alcune ore da una nuotata,il dispositivo ha iniziato ad avere problemi. Dopo alcune ore è comparsa un cerchio con una X. 

Il dispositivo è stato messo sotto carica e inizialmente è comparso il logo. Ma a distanza di ore non si accende più. Ho controllato i terminali e sono puliti e non ossidati. Il caricatore funziona perché mia moglie ha caricato il suo charge 5. Mi potete aiutare? Grazie 

[ManuFitbit]

Ciao @Albedan. Benvenuto nella Fitbit Community.

Grazie per i dettagli che hai condiviso riguardo il tuo Charge 5.

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Ho inviato i tuoi dati nuovamente, e presto dovresti ricevere una risposta. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.