Charge 5 reagiert nicht

[BM0286]

Hallo,

nach dem Aufladen zeigt meine, im Oktober gekaufte, Fitbit charge 5 zeigt oben im Display nur 5 Punkte an. Der Punkt in der Mitte leuchtet grün. Über die App wird mir alles korrekt angezeigt. Habe schon einen Neustart probiert, aber es tut sich nix.

Über schnelle Hilfe wäre ich dankbar.

Gruß Birgit

[JuanFitbit]

@BM0286 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte auf keinem Fall sollst du den Charge 5 aus dem Konto entfernen. 

In der Fitbit App tippe auf dem Geräten Symbol (oben links) 
Tippe auf dem Charge 5 > jetzt synchronisieren. 
Wie sieht es dann aus?

[BM0286]

es synchronisiert und es wird auch alles angezeigt

[JuanFitbit]

@BM0286 , vielen Dank für deine Antwort und Bestätigung. 

Mir ist es aber nicht klar ob du weitere Unterstützung benötigst? 
Nachdem du auf dem Knopf "jetzt synchronisieren" angetippt hast, wurde der Display verbessert oder siehst du noch immer die Punkte?