Display bleibt schwarz oder zeigt kurz das Fitbit Logo

[Felix410]

Und jährlich grüßt das Murmeltier. Genau ein Jahr her dass ich meinen aktuellen Fitbit bekommen habe, ebenfalls ein Garantiefall. Jetzt ist es wieder so weit. Fitbit verbindet sich nicht mehr mit dem Smartphone, zeigt nur das Fitbit Logo und ab und zu die Uhrzeit im Wechsel. Reagiert nicht auf Handbewegung und doppeltippen. Zeichnet nichts auf. Kann mir jemand mit meinem Problem helfen. Die übliche Vorgehensweise, also an den Strom und 3 mal die Taste drücken, etc. hat alles nichts gebracht.

[Nicole183]

Same here..... würde mich freuen, wenn du ein Update postest..... habe eine Charge 5

[Felix410]

Habe noch den Support angeschrieben, mal sehen wann da eine Antwort kommt.

[JuanFitbit]

@Felix410 @Nicole183 , schön euch hier zu sehen. Vielen Dank für eure Nachrichten. 

@Felix410 , vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Support zu kontaktieren.  Sie haben deinen Fall erhalten und werden dir bald antworten. 

@Nicole183 , hast du schon den Neustart mithilfe des Knopfes am Ladekabel versucht?

[Nicole183]

Hi Juan, danke für den Tipp, ich wusste gar nicht, dass am Ladekabel des Charge 5 ein Knopf ist... werde ich mal suchen..... mir wurde vom Support nur geschrieben, sie können mir nicht helfen, Garantie seit 2 Wochen abgelaufen und ein 35% Gutschein gesendet... aber wie oben schon geschrieben, Amazon gibt heute schon mehr Rabatt.... mal schauen, die Smartwatch-Industrie hat sich ja auch weiterentwickelt. Ich hatte mich damals für Fitbit entschieden, weil es so schön klein ist, aber da haben andere jetzt auch nachgezogen. Nichtsdestrotz versuche ich jetzt mal, ob ich es noch einschicken darf.... bzw. hoffe auf diesen Knopf :)... lieben Dank für deine Hilfe!

[Ivi1611]

Hab gerade deinen Beitrag gelesen und bin entsetzt , für parallelen .

Ich habe auch seit gestern das problem!

War schwimmen, wassersperre eingestellt, jetzt geht garnichts mehr😒 Schwarzes Display ,lässt sich nicht Aufladen,mit dem Knopf auch schon probiert...Garantie seit 25/07/2024 abgelaufen...

Bin echt stinkig, war eh schon eine Ersatzuhr , vorherige auch Garantiefall...Bin mittlerweile völlig enttäuscht von FITBIT...Qualität hat absolut nachgelassen, Akku völlig miserabel...

Naja werd mal schauen wie ich das Problem jetzt mal löse!

[JuanFitbit]

@Nicole183 , vielen Dank für deine Antwort und deinen Feedback so wie dass du dir die Zeit genommen hast Support zu kontaktieren . 
Ich kann gerne deinen Feedback an unser Team weiterleiten. 

@Ivi1611 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und deine Bemühungen. 

Support informierte mich, dass sie deine Anfrage erhalten haben. Bald wirst du eine Antwort erhalten. Arbeite weiter mit Support, da sie weitere Tools haben um deinen Fall zu untersuchen. 

[T.R.F]

Hallo,

wahrscheinlich die Lösung wie bei allen mit dem Problem. 35% Gutschein im Googlestore. Ich habe jetzt eine andere Marke gewählt für 1/4 des Preises und die ersten Stunden sind absolut zufriedenstellend. Ich bin ab von Fitbit/Google.

[T.R.F]

Der Knopf hilft bei diesem Problem überhaupt nichts. Mit dem schwarzen Display stellt sich zusätzlich noch ein, dass der Akku nur noch 2 Tage hält, obwohl das Display ja eigentlich keinen Strom ziehen dürfte. Guck nach etwas anderem;-).